久々の国内特典航空券も....

旅作を使う予定だった5月のセントレア往復。
ホテルの選択肢が今ひとつの感もあるので、取りあえず特典航空券を押さえて、ホテルはゆっくり考えようと、特典航空券を予約に。
便もほぼ決まっていたので、す～いすいと画面を進めていき、搭乗者を選ぶ画面で、飛ばないマイラーとカミさんをチェック。
次に進もうとすると、エラーが出ます。

既に使われていない会員番号だとか書いてあるので、戻って確認するとカミさんのは確かに古い番号のよう。
会員番号のところに上書きしてみるも、反映されません。
色々調べてみると、会員情報変更には5000円だか5000マイル必要だとかの注意書きが......

やっぱり旅作にしようと一瞬よぎるも、このままでは次の予約にも支障が出そう。

そういえば、この所旅作やツアーばかり使っていたので、気がつかなかったのでしょう。

こんな時便利なのが上客専用電話。
上客の中では一番位は低いSFCですが、電話はさほど混まないで繋がるはず。

と思ったけど、かけるとお話し中。
2度目もお話し中。
3度目でやっと繋がりました。
会員番号等を入れて待つと、『ただいま大変混み合って......』のアナウンス。

でも、2～3分でオペレーターに繋がりました。

状況を説明すると、本人確認の生年月日などをきかれます。

カミさんの会員番号を聞かれたので答えると、即座に変更完了。

すぐご予約出来ますよと、優しい言葉に感謝。
早速予約申し込み完了させました。

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特典利用者登録
特典利用者の新規/追加登録は、会員専用機能からお手続きが可能です。
ご登録いただいた特典利用者の訂正/変更は、お電話からお手続きが可能です。
なお、訂正/削除される場合は、変更手数料として1名様あたり5,000マイル必要になります。
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落ち着いて読むと、特典利用者の削除や変更のことで、会員番号や住所のことでは無いのですね。
登録は確か10名までだったと思うので、親族が多いとやりくりしたりすることも有るのかも知れません。
忘れないうちに、長男のお嫁さんを登録することにしたいと思います。