１０万ポイントが消えた

以前何度かブログに登場した友人のマロ様
彼から沈んだ声で電話がかかってきました。
げん玉のポイントが全て無くなったというのです。
問い合わせのメールをしたが、帰ってきたのはパスワードを変更しないと不正に利用されるとかの定型メールだったそうな。

彼は以前にも３０００円相当のポイントを期限切れで失効してしまった経験を持つ。

豆にクリックやゲームなどもしていたんだけど.....と、

電話なので詳しくは聞けなかったが、失効するから危ないよってメールも見なかったし、ポイント通帳を見ても何の形跡も無いとのこと。
誰かに乗っ取られて換金されたとか言うのなら通帳には載るはずですが......

どこのサイトも不利なことは大きく書かないので、げん玉のポイント有効期限もヘルプを探してやっと見つけました。

------------------------------------
獲得ポイントに期限はありますか？

通常、付与されたポイントの有効期限は無期限となります。
ただし、退会した場合や、180日間スポンサー企業のサービス利用が一度も行われなかった場合はポイントが失効します。

以下のポイント獲得はスポンサー企業のサービス利用とはみなされませんのでご留意下さい
・友達還元ポイント
・クリックポイント
・ルーレットやモリモリ選手権などのゲームで獲得したポイント
・モリゲー、MONOWで獲得したポイント
------------------------------------

問合せに明確な返答が無いというので、想像してみるしか有りませんが、この有効期限に引っかかってしまったのでしょう。
しかし、１８０日サービス利用が無ければ順次ポイントが消えていくのでは無く、一気に全部ゼロにされてしまうとしたら、ひどいルールと言えます。

ググってみたら、同様の辞令が出ていました。

いきなり０ポイントになるようです。

失ったポイントを茎と１０万弱だったと小さな声で......
１万円札を落としてもショックですが、５千マイル分のポイントが消えるショックはその比ではないでしょう。

マロ様はポイントを集めるのが大好きで、その残高の多さに喜びを感じるタイプなのでしょう。
しかし、アドバイスとしては、１０００円位貯まったら速攻交換することとしました。
マイルを貯めているなら、マイルの残高が多くなれば喜びも大きいでしょう。

げん玉の場合、除外項目にアンケートは無いので、月に一度位暇なときにアンケートに応えておくってのが手間とお金のかからない対策でしょう。

そういえば、PONEYのポイントは有効期限を過ぎたはずなのですが、失効していません。
さっさと失効させれば事はもっと表面化して、問題点が表に出て良いと思うのですが.....
騒ぎが大きくなるのを嫌って、失効させていないのでしょうね。
ますますやり方が気に入りません。