ご案内

※過去のキャンペーン記事などは、締め切ったモノなどがあります。ご自身でご確認くださるよう、お願いします。

※これからマイレージを貯めてみようという方は、これから始めるマイレージを見るとわかりやすいと思います。


CLUB Panasonic...しっかりしてね。

今日もトラブルネタで恐縮です。

昨年9月に「秋のパナソニックフェア in 札幌」なんてのがあって、500Pくれるとの甘い言葉に誘われて展示を見に行ってきました。
10月下旬にメールでコイン獲得方法を案内するというので、楽しみに待っていましたが....音沙汰無し。

500Pは馬鹿にできないので、11月中旬にHPから問合せしました。

本件につきまして深くお詫びし、以下に訂正をさせていただきます。

▼コイン受取りのご案内メール配信時期:
【誤】
 コインの受取方法は、10月下旬頃にメールでご案内する予定です。

【正】
 コインの受取方法は、11月下旬頃にメールでご案内する予定です。

なんて返事だったのですが.....もう歳越しちゃいましたね。

いまさらなんですが、また問合せをしてみました。

とっくに終わったとか、お前が来たのは確認できないとか言われたら悲しいですね。

順当にポイントを頂いていれば、ネットマイルに交換して、メトロポイントに2割増しボーナスで交換出来たのですが....
確か2割増しボーナスは締め切りが12日だったので、頂けるにしても間に合わない可能性は大きいですね。

以前のメールの時でも、問合せ殺到で返事が遅れますなんてメールがわざわざ来たくらいですから、年末年始をはさんだこの時期、対応は大変でしょうねえ。

リクルートのポイント交換ができない件は、問合せしたいんですが.....我慢しています。
トラブル処理で、お忙しいでしょうから。

でも、リクルートからPontaに交換出来ないと、かなり困るんですよね。
マイルアップも今月一杯。
正月を挟んだとはいえ、もう一ヶ月半もできません状態が続いています。
リクルートカードの分や諸々、結構貯まっているのに交換出来ません。

そもそも、リクルートポイントとPontaは紐付けしてあったのですから、お話にならないトラブルです。
2割ボーナスに間に合わないと、7千マイルは損をしてしまいます。

もう笑っていられない時期ですね。

再開したけど、紐付け再申請とポイント交換が殺到してサーバーダウンとか.....起きそうな気がするなあ。

もう一つ、ファーストクラスからビジネスクラスに格下げされた差額のマイル。
これも入ってきません。
こちらもそのうち問合せになるのでしょうかねえ。
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コメント

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Re: その後どうなったんですか?
> 先日パナソニックフェアへ行ったのですが、まだ500Pもらっていません。いつ頃つくのかな~と思って調べていてこの記事に飛んできました。

結局、サイドの問合せをしたときには、ポイント加算の期限を過ぎているとかで、勝手に付与してくれました。
ポイント加算用のメールは結局お目にかかっていません。
対応もそう悪かった訳ではないのですが、またトラブルといやだったので、前回のは行きませんでした。

ポイント加算用のメールが来ないときは、要問合せのようです。
しっかり加算してもらってください!
今回も同じ状況みたいです
3末に付与されず、問い合わせてみましたところ・・・・こんな回答でした。

半年以上待たされるパターンなのでしょうかね??苦笑

飛ばないマイラーさんが行ったときから改善されてないのがまたスゴイですね。

・・・・・・・・・・・・・・・・
CLUB Panasonic事務局でございます。
平素は、「CLUB Panasonic」をご愛顧いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました「500コイン」の受取方法ご案内メールに
つきましては、誠に恐れ入りますが、現在遅延をいたしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

お客様にはお待たせしているところ大変恐縮ではございますが、
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Re: 今回も同じ状況みたいです
お疲れ様です。
何も改善されていないようですね。
まあ、一度問合せをしておけば、貰えないと言う事はないと思いますが、1ヶ月くらいしたらもう一度問合せが必要かもしれませんね。
No title
4月7日に500コインひょっこり入っていました。特にメールなども来てなかったのですが、問い合わせしたからでしょうかね・・・・
Re: No title
> 4月7日に500コインひょっこり入っていました。特にメールなども来てなかったのですが、問い合わせしたからでしょうかね・・・・

取りあえずは、頂けたようでおめでとうございます。
問合せしたからと言う訳ではないと思いますが.....でも、問合せは必要ですよね。
貰えなかったときには威力を発揮すると思うので。(笑)

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